Política de Privacidade

A Colorama Kids valoriza a transparência e o compromisso com a privacidade de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nossa loja, você nos fornece, voluntariamente, algumas informações necessárias para concluir a compra, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. As informações que podemos coletar incluem:

  • Nome completo

  • Endereço completo (entrega e/ou cobrança)

  • CPF ou CNPJ (quando exigido por lei para emissão de nota fiscal)

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

Outras informações podem ser coletadas automaticamente, como IP do dispositivo, localização aproximada, tipo de navegador e páginas acessadas, por meio de cookies e ferramentas analíticas.

2. Finalidade do Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e envio de pedidos realizados na loja

  • Emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais

  • Envio de e-mails ou mensagens sobre o status do pedido

  • Prestação de suporte ao cliente antes e após a compra

  • Acompanhamento de métricas de desempenho da loja

  • Ações de marketing, caso você tenha dado consentimento expresso

  • Prevenção de fraudes e segurança da operação

Não utilizamos seus dados para fins abusivos, nem vendemos, alugamos ou transferimos suas informações a terceiros para uso comercial.

3. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais à operação da loja, tais como:

  • Empresas de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe)

  • Empresas de logística e transporte

  • Plataforma de e-commerce e hospedagem do site

  • Ferramentas de e-mail marketing ou comunicação (ex: WhatsApp Business, Mailchimp)

Todos os parceiros seguem políticas de segurança compatíveis e atuam apenas sob as finalidades contratadas.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas. A loja adota práticas seguras de gerenciamento da informação e acesso restrito a dados sensíveis. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos seguros (HTTPS) para garantir a integridade das informações.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta política ou por obrigações legais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar sua experiência e analisar dados de tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado sobre sua utilização.

A navegação em nosso site implica o consentimento para o uso de cookies conforme descrito nesta política.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e revisar os dados pessoais armazenados

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas

  • Revogar o consentimento para o uso de dados

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando possível legalmente

  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado ao final desta política.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos internos. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@coloramakids.com ou WhatsApp: (11) 95159‑7208